Términos y Condiciones de Celsius Casino

Esta página recoge las condiciones generales de uso de Celsius y describe las normas que rigen nuestra relación con los usuarios. Aquí explicamos qué esperamos de usted como jugador, sus obligaciones y los procedimientos básicos sobre verificación de cuenta, límites de cuenta, promociones generales, actividad de usuario y posibles suspensiones. Al registrarse aceptará estas condiciones y cualquier cambio que publiquemos con arreglo al apartado correspondiente.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe usar datos veraces al registrarse y actualizar su información cuando corresponda. La verificación de cuenta es obligatoria en los casos previstos por la normativa y antes de procesar retiradas importantes: le podemos solicitar documento de identidad, comprobante de domicilio y prueba de método de pago.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años y residentes en territorios donde el juego online esté permitido. Está prohibido abrir varias cuentas, compartir accesos o utilizar identidades de terceros. Nos reservamos el derecho a rechazar o suspender registros que no cumplan estos requisitos.

Uso aceptable de la plataforma

La plataforma debe emplearse únicamente para fines lícitos y conforme a estas condiciones. Queda prohibido el fraude, la manipulación de juegos, el uso de bots, la explotación de errores técnicos y el uso de VPN para eludir restricciones geográficas o de control. Cualquier actividad sospechosa será investigada y podrá dar lugar a bloqueo o cancelación de la cuenta y anulación de transacciones.

Promociones generales

Las promociones generales y bonos están sujetas a términos específicos que se publican con cada oferta. Estos términos pueden incluir requisitos de wagering, contribución de juegos, límites de apuesta y plazos de validez. No está permitido intentar eludir los requisitos promocionales mediante prácticas de riesgo reducido o patrones de apuesta irregulares; hacerlo puede conllevar pérdida del saldo bonus y la cancelación de premios.

Depósitos y retiradas

Aceptamos los métodos de pago que se indican en la sección de caja. Los depósitos se acreditan según los tiempos del proveedor y pueden incluir pagos en moneda o criptomonedas. Las retiradas requieren verificación y están sujetas a límites de cuenta y posibles tiempos de procesamiento adicionales. Podemos solicitar documentación adicional para acreditar el origen de fondos en conforme a políticas AML. Nos reservamos la facultad de retener pagos si existe sospecha fundada de fraude o incumplimiento.

Resolución de disputas

Si surge un conflicto solicitamos que contacte con nuestro servicio de atención al cliente para intentar una solución amistosa. En caso de discrepancia no resuelta, las partes podrán utilizar los mecanismos de reclamación administrados por la jurisdicción aplicable indicada en nuestro aviso legal. Mientras se investiga una disputa, podemos aplicar medidas preventivas sobre la cuenta afectada.

Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. Publicaremos los cambios en la web y, cuando lo exija la naturaleza del cambio, notificaremos al usuario por los canales disponibles. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Recomendamos revisar periódicamente estas condiciones para estar al tanto de cualquier variación.