Política de Privacidad y Datos
En Celsius respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos y cómo los protegemos cuando utiliza nuestros servicios de casino online. Nuestro objetivo es ofrecer transparencia sobre el tratamiento de datos personales y facilitar el ejercicio de sus derechos.
Tipos de datos que recopilamos
Recogemos distintos tipos de información para prestar y mejorar el servicio:
Datos personales
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, documentos de identidad aportados para KYC y cualquier dato que facilite al abrir la cuenta.
Datos técnicos
Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, idioma, información de sistema operativo y registros de acceso que permiten supervisar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
Datos transaccionales y de actividad
Historial de depósitos y retiradas, métodos de pago utilizados, apuestas y actividad de juego, saldo de cuenta y registros de interacción con la plataforma.
Uso de la información
Utilizamos los datos para gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar identidad y edad, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude. También empleamos la información para ofrecer soporte, resolver disputas y mantener la seguridad de la plataforma. Con su consentimiento podemos enviar comunicaciones comerciales; puede revocar ese consentimiento en cualquier momento.
Protección de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como el uso de certificados TLS para comunicaciones seguras, controles de acceso internos y copias de seguridad. Solo el personal autorizado y los proveedores externos necesarios tienen acceso a los datos, y éstos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para funcionalidades esenciales, preferencias del usuario, análisis de uso y mejorar la seguridad. Puede gestionar o bloquear cookies desde las opciones de su navegador; tenga en cuenta que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.
Acceso, rectificación y supresión
Puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de sus datos accediendo a su panel de cuenta o contactando a nuestro delegado de privacidad. Para proteger su seguridad, las solicitudes se gestionan tras verificar su identidad. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.
Cesiones y transferencias internacionales
Compartimos datos con proveedores necesarios para prestar el servicio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento, servicios de verificación y análisis, y con autoridades cuando sea exigido por ley. Parte de nuestra infraestructura de alojamiento puede estar ubicada fuera de la Unión Europea; en esos casos aplicamos las garantías contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
Conservación de los datos
Mantenemos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopiló, así como por los períodos exigidos por la ley o para resolver posibles reclamaciones y obligaciones legales.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, le informaremos por correo electrónico. Para preguntas o ejercer sus derechos, contacte con nosotros en [email protected].