Juego Responsable en Celsius Casino
En Celsius estamos comprometidos con el juego responsable. Queremos que disfrutes del casino de forma segura y controlada, por eso ofrecemos herramientas y medidas diseñadas para proteger tu bienestar y ayudarte a mantener el control sobre tu actividad de juego.
Principios de protección del jugador
Nuestro enfoque se basa en prevención, transparencia y apoyo. Promovemos el juego como entretenimiento, identificamos patrones de riesgo y actuamos cuando detectamos comportamientos problemáticos. Respetamos tu privacidad y aplicamos medidas proporcionales para proteger tus fondos y tu seguridad.
Herramientas de control de actividad
Ponemos a tu disposición opciones fáciles de configurar desde tu cuenta para ajustar cómo y cuándo juegas. Estas herramientas están pensadas para que tomes decisiones informadas y reduzcas el riesgo de pérdida involuntaria de control.
Opciones disponibles
- Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
- Límites de pérdida configurables por sesión o periodo.
- Recordatorios de sesión y alertas de tiempo de juego.
- Pausas temporales de cuenta (cool‑off) y autoexclusión prolongada.
Límites de depósito
Puedes establecer o reducir tus límites de depósito en cualquier momento desde la sección de seguridad de tu cuenta. Las reducciones se aplican de inmediato; los incrementos suelen requerir un periodo de espera para evitar cambios impulsivos.
Límites de pérdida
Además de los depósitos, ofrecemos límites de pérdida para controlar cuánto puedes perder en un día o en un periodo determinado. Estos límites te ayudan a ceñirte a un presupuesto y a evitar decisiones precipitadas.
Límites de tiempo y recordatorios
Los recordatorios de sesión te permiten recibir avisos tras un tiempo de juego predefinido. Recomendamos activarlos si sueles jugar durante largos periodos; son una forma sencilla de pausar y revisar tu actividad.
Pausa de cuenta y autoexclusión
Si necesitas un descanso, puedes activar una pausa de cuenta temporal o solicitar la autoexclusión por un periodo más largo. Durante la autoexclusión no podrás acceder ni registrarte con la misma identidad hasta que finalice el plazo acordado.
Señales de comportamiento problemático
Presta atención a indicios como: pérdida de control sobre el tiempo o gasto, pedir dinero prestado para seguir jugando, mentir sobre la actividad de juego o priorizar el juego sobre obligaciones personales. Si reconoces estas señales, considera usar nuestras herramientas de protección.
Consejos para mantener el control
- Establece límites de depósito y de tiempo antes de jugar.
- No persigas pérdidas: haz pausas regulares y revisa tu presupuesto.
- No uses el juego para solucionar problemas financieros o emocionales.
- Comparte tus decisiones con alguien de confianza si lo consideras necesario.
Ayuda profesional y organizaciones de apoyo
Si necesitas ayuda externa, te recomendamos contactar con servicios especializados. En España existen líneas y centros de atención que ofrecen asesoramiento y tratamiento. Para asistencia desde nuestra plataforma, puedes escribir a [email protected] y nuestro equipo te guiará sobre opciones de autoexclusión y recursos locales.